Psychologie numérique et ergonomie cognitive

Dominez les principes de la psychologie ergonomique, de l’ergonomie cognitive et du neuromarketing pour créer des produits intuitifs et orientés utilisateur, optimisant leur satisfaction, leur engagement et leur efficacité.

Intermédiaire

4 chapitres

Designer cognitif
niv. II

Module certifiant

Don Norman

Comprendre les utilisateurs, c’est concevoir des expériences qui résonnent avec leur esprit et leur cœur.

Write your awesome label here.

Résumé

Les principes de psychologie ergonomique et d’ergonomie cognitive permettent de concevoir des produits qui s’adaptent aux capacités mentales des utilisateurs, en simplifiant les parcours et en réduisant la surcharge cognitive. Les biais cognitifs, tels que l’effet de cadrage ou l’ancrage, influencent les décisions et peuvent guider les utilisateurs de manière éthique vers des choix optimaux.

Le neuromarketing explore les réponses émotionnelles pour capter l’attention et renforcer l’engagement, grâce à des outils comme l’eye-tracking ou les heatmaps. Enfin, la conception intuitive repose sur des interfaces fluides, accessibles et dépourvues de frictions, maximisant ainsi la satisfaction et la fidélité des utilisateurs.
Empty space, drag to resize

C'est parti pour le grand saut !

Atteignez les étoiles sans quitter le sol.

Les principes cognitifs

Appréhender les mécanismes de perception, mémoire et raisonnement pour optimiser l’interaction utilisateur-produit.

Le neuromarketing

Exploiter les insights neuroscientifiques pour capter l’attention, stimuler les émotions et améliorer l’engagement utilisateur.

Application des biais cognitifs

Identifier et utiliser de manière éthique les biais cognitifs pour simplifier les parcours et guider les décisions des utilisateurs.

Conception intuitive et efficace

Élaborer des interfaces fluides et accessibles, en réduisant les points de friction et en maximisant la satisfaction utilisateur.

Notions clés : cap sur l'essentiel !

#1 Les principes cognitifs

Les capacités humaines comme la perception, la mémoire et le raisonnement doivent guider la conception, en réduisant la surcharge cognitive et en rendant chaque interaction intuitive.

#2 Biais éthiques

Des raccourcis mentaux comme l’effet de cadrage ou le biais d’ancrage permettent d’orienter les décisions des utilisateurs, à condition de les utiliser de manière éthique pour simplifier sans tromper.

#3 Émotions positives

Créer des expériences positives renforce la connexion utilisateur-produit, en utilisant des techniques comme le neuromarketing pour capter l’attention et stimuler la fidélité.

#4 Conception intuitive

Un design réussi élimine les points de friction, guide naturellement les actions essentielles et maximise la satisfaction grâce à des parcours simples et accessibles.